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7月3日，全區(qū)訴求辦理工作重點督辦會召開，區(qū)委副書記、政法委書記張瑞剛出席會議并講話，區(qū)委常委、常務副區(qū)長楊庸主持會議。

會上傳達了周剛書記批示精神，通報了全區(qū)訴求辦理整體情況，相關單位主要負責同志作表態(tài)發(fā)言。

會議指出，要認清差距短板，直面當前形勢，訴求辦理數(shù)據(jù)是群眾對工作最直接的評價與反饋，各相關單位要秉持“坐不住、等不起、慢不得”的緊迫感，切實直面問題，精準找出差距，為后續(xù)工作的改進與提升筑牢根基；要深挖問題根源，破除辦理頑疾，深刻查擺訴求辦理中存在的問題，不斷提高思想認識、明確辦理時限、暢通辦理流程，想群眾之所想，急群眾之所急。

會議要求，要強化攻堅舉措，推動提質(zhì)增效，對群眾反映集中、訴求強烈的重點難點問題，主要負責同志要主動靠上、重點攻堅，要加強與群眾的溝通聯(lián)系，爭取群眾的理解和支持，確保問題得到實質(zhì)性解決。要深入查擺存在問題，從源頭上減少問題產(chǎn)生，持續(xù)規(guī)范訴求辦理流程，探索形成長效機制，將工作從“處理一件訴求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鉀Q一類問題”；要嚴抓“考核問效”，全面“強約束”，對辦理不及時、推諉扯皮的單位和個人進行嚴肅問責，真正讓“干得好的受表彰、干得差的挨板子”。

會議強調(diào)，要照單全收，立行立改，將責任細化到人、壓力傳導到崗，確?！笆率掠腥硕?、件件有回音”；要舉一反三，標本兼治，強化主動治理、靠前服務，推動力量下沉、服務前移；要強化協(xié)同，聚集合力，牢固樹立全區(qū)“一盤棋”思想，凝聚最大工作合力，確保群眾合理訴求得到高效、圓滿解決。