日韩欧美中文字幕一区-日韩有码中文字幕一区八戒-99久久99久久精品免费看蜜桃-一区二区三区少妇基地

區(qū)行政審批服務(wù)局局長孫浩

記者：2019年是區(qū)行政審批服務(wù)局成立運行的開局之年，省市區(qū)工作落實年大會以來，區(qū)行政審批服務(wù)局是如何貫徹會議精神的？

區(qū)行政審批服務(wù)局局長孫浩：省市區(qū)工作落實年大會以來，區(qū)行政審批服務(wù)局迅速組織局機關(guān)全體人員認真學(xué)習(xí)貫徹三級會議精神，積極謀劃2019年工作，以“重實干、強執(zhí)行、抓落實”為著力點，讓改革紅利更好的惠及于民。

記者：在具體的工作，區(qū)行政審批服務(wù)局是如何切實做到微笑服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的？

區(qū)行政審批服務(wù)局局長孫浩：為加強窗口服務(wù)監(jiān)督管理工作，區(qū)行政審批服務(wù)局牢固樹立服務(wù)意識，克服推諉扯皮、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風(fēng)，切實做到微笑服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是建立日常巡查制度。通過網(wǎng)絡(luò)評議、微信評議等方式，拓寬群眾監(jiān)督渠道，切實提升服務(wù)滿意度。深入群眾、企業(yè)一線調(diào)研，進行優(yōu)惠政策指導(dǎo)、推動新政策落實，及時為企業(yè)和群眾提供便捷高效的服務(wù)。二是不斷優(yōu)化審批流程。對標先進地區(qū)經(jīng)驗做法，不斷優(yōu)化審批流程、探索“容缺受理、并聯(lián)審批”模式，按下審批流程“快捷鍵”，變“一事多流程”為“多事一流程”，逐步攻克審批業(yè)務(wù)難關(guān)。三是積極推行“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式。針對從27個部門劃轉(zhuǎn)的148項行政許可事項，42項相關(guān)聯(lián)事項，暫不劃轉(zhuǎn)需進駐大廳的27項行政許可事項，我局按照省、市關(guān)于“一窗受理”改革方案的要求，對窗口設(shè)置、流程優(yōu)化、職責(zé)劃分等進行細化，將大廳分為四個區(qū)域，分別是企業(yè)注冊類區(qū)、投資建設(shè)類區(qū)、交通運輸類區(qū)、綜合業(yè)務(wù)類區(qū)，積極推行“一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式。四是推行關(guān)聯(lián)事項“一鏈辦理”，從與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最為密切的領(lǐng)域入手，整理16個可全鏈條辦理的事項目錄，繪制辦事周期流程圖、剔除需重復(fù)提交的材料、整合服務(wù)指南、規(guī)范申請材料內(nèi)容和辦理時限，形成“一鏈辦理”事項“一套材料、一張表單、一個流程”。

記者：為保障各項措施高效落實，區(qū)行政審批局都建立了哪些制度機制呢？

區(qū)行政審批服務(wù)局局長孫浩：為營造風(fēng)清氣正、高效務(wù)實的服務(wù)環(huán)境，區(qū)行政審批服務(wù)局嚴格紀律意識，完善一次性告知制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等各項制度，制定考勤及請銷假管理制度、工作規(guī)范和監(jiān)督考核辦法，規(guī)范大廳服務(wù)人員行為，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。以打造“陽光窗口、和氣清風(fēng)”廉政文化品牌為抓手，全年開展“兩必兩會一訪”專題教育，強化紀律意識，不斷深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，持之以恒糾治“四風(fēng)”，營造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。