新聞發(fā)布" />
9月27日,臺(tái)兒莊區(qū)醫(yī)療領(lǐng)域“基本公共服務(wù)成效提升”新聞發(fā)布會(huì)召開。臺(tái)兒莊區(qū)衛(wèi)生健康局黨組書記、局長(zhǎng)周長(zhǎng)宏,區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長(zhǎng)林德文,區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長(zhǎng)王強(qiáng),區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長(zhǎng)李秀文出席發(fā)布會(huì)并回答記者提問。
會(huì)上,周長(zhǎng)宏介紹,今年以來,臺(tái)兒莊區(qū)衛(wèi)生健康局積極推進(jìn)“基本公共服務(wù)成效提升”工作,著力解決群眾看病就醫(yī)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),不斷補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),努力讓群眾看得起病、看得好病。
聚焦重點(diǎn)工作,謀劃醫(yī)療發(fā)展新藍(lán)圖。緊貼群眾看病就醫(yī)服務(wù)能力提升需求,從優(yōu)化醫(yī)療技術(shù)提升、創(chuàng)新服務(wù)舉措入手,不斷改善醫(yī)療服務(wù)水平,方便群眾看病就醫(yī)。一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向,找準(zhǔn)問題癥結(jié)。梳理分析“兩棗”平臺(tái)問題清單,將群眾最關(guān)心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面作為衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展工作的首要任務(wù)。二是多方聯(lián)動(dòng)謀劃,加強(qiáng)體系建設(shè)。參考山東省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化改革促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生體系高質(zhì)量健康發(fā)展若干措施》,棗莊市委、市政府《關(guān)于實(shí)施健康棗莊建設(shè)“十大行動(dòng)”的意見》等文件,結(jié)合臺(tái)兒莊區(qū)實(shí)際,制定《臺(tái)兒莊區(qū)醫(yī)療質(zhì)量提升三年行動(dòng)計(jì)劃(2024-2026年)》,為今后臺(tái)兒莊區(qū)的醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)提升提供強(qiáng)有力的支撐。
夯實(shí)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ),提升醫(yī)療服務(wù)水平。補(bǔ)足醫(yī)療服務(wù)能力短板,多措并舉引進(jìn)培養(yǎng)人才。一是大力推進(jìn)緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。對(duì)接山東省立醫(yī)院,推動(dòng)區(qū)人民醫(yī)院與山東省立醫(yī)院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體關(guān)系,提升區(qū)人民醫(yī)院管理運(yùn)營(yíng)、臨床技術(shù)、學(xué)科建設(shè)、分級(jí)診療能力水平。二是加強(qiáng)龍頭醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮區(qū)人民醫(yī)院和山東省立醫(yī)院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體發(fā)展機(jī)遇,引入省立醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)勢(shì)科室專家駐院坐診,周六、周日選派專家到區(qū)人民醫(yī)院門診坐診。另外加大人才輸出培訓(xùn),截至目前已選派43人次赴省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),后續(xù)還將繼續(xù)選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力。通過人才雙向交流,爭(zhēng)取用10—15年的時(shí)間,將臺(tái)兒莊區(qū)人民醫(yī)院提升至省立醫(yī)院能力水平。三是穩(wěn)步加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。制發(fā)《臺(tái)兒莊區(qū)村衛(wèi)生室三年提升行動(dòng)實(shí)施方案》,在今年新建樣板村衛(wèi)生室5家、改擴(kuò)建樣板村衛(wèi)生室11家,目前,所有新建、改擴(kuò)建衛(wèi)生室均完成建設(shè)并投入使用;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織開展“三基三嚴(yán)”等醫(yī)技人員培訓(xùn)考核活動(dòng)45余期,覆蓋1500余人次,不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為,提升業(yè)務(wù)技能;推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉,組織17名二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)骨干下沉到鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)、組織70名一級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干下沉到村衛(wèi)生室進(jìn)行幫扶,通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人才資源下沉,破解城鄉(xiāng)醫(yī)療資源分布不均難題。
加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè),健全衛(wèi)生服務(wù)體系。堅(jiān)持以人民為中心,高起點(diǎn)、高水平推進(jìn)醫(yī)療基礎(chǔ)建設(shè),緊盯項(xiàng)目建設(shè)不放松,推動(dòng)醫(yī)療建設(shè)項(xiàng)目快建成、早使用。一是全力以赴加快重點(diǎn)醫(yī)療項(xiàng)目建設(shè)。臺(tái)兒莊區(qū)人民醫(yī)院新院成功掛牌并全面運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目總投資8.62億元,占地82141平方米(123.21畝),建設(shè)總床位600張,是臺(tái)兒莊建區(qū)以來單體最大的民生工程,新院的全面運(yùn)營(yíng)將為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的醫(yī)療衛(wèi)生保障。二是健全完善醫(yī)養(yǎng),中醫(yī)服務(wù)體系。投資7.5億元,占地54056平方米(約81.08畝)的區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康復(fù)中心和區(qū)中醫(yī)院新院項(xiàng)目在2025年啟動(dòng)搬遷,項(xiàng)目共設(shè)置床位950張,項(xiàng)目建成后將切實(shí)推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)、中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。三是加強(qiáng)精神衛(wèi)生體系建設(shè)。對(duì)邳莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院(區(qū)精神衛(wèi)生中心)原有門診樓、病房樓、內(nèi)部道路、雨污管網(wǎng)提升改造,并新建病房樓2756平方米。項(xiàng)目總投資7500萬元,新設(shè)置床位89張,購置設(shè)備約30臺(tái)(套),目前新建病房樓主體建筑已封頂,建成后將全面提升臺(tái)兒莊區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)能力。
臺(tái)兒莊區(qū)衛(wèi)生健康局將繼續(xù)以“基本公共服務(wù)成效提升”為目標(biāo),認(rèn)真組織謀劃,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,持續(xù)提升群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。一是積極改善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)收入結(jié)構(gòu)。通過“基層衛(wèi)生室三年提升計(jì)劃”,改善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境,提高基層鄉(xiāng)醫(yī)技術(shù)水平,提升群眾“家門口”看病就醫(yī)便利度,改善基層鄉(xiāng)醫(yī)收入水平。二是持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。修訂完善20余項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,針對(duì)因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)不到位問題引起的矛盾和投訴,依規(guī)進(jìn)行通報(bào)和處罰,通過監(jiān)察督導(dǎo),處理一批人,警示一批人。三是加大人才招引力度。通過政策支持,提高專業(yè)人才待遇水平,建立有利于人才發(fā)展成長(zhǎng)的良好環(huán)境,帶動(dòng)全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提高醫(yī)院營(yíng)收能力。計(jì)劃在三年時(shí)間內(nèi)提升區(qū)人民醫(yī)院營(yíng)收達(dá)到5億元。提升醫(yī)院造血能力,繼而提高醫(yī)務(wù)人員工資水平,留住醫(yī)療專業(yè)人才,形成正向循環(huán)。四是積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金支持。積極申報(bào)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升項(xiàng)目,改造提升并捆綁打包基層衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、邳莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院(區(qū)精神衛(wèi)生中心)、區(qū)人民醫(yī)院新院婦幼中心等項(xiàng)目,全力爭(zhēng)取專項(xiàng)債和國家扶持資金支持。
新聞伴讀
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問答實(shí)錄
記者:近年來,看病就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、不方便、流程復(fù)雜等問題日益凸顯,群眾就醫(yī)感受不佳、收費(fèi)高等問題反映較多,請(qǐng)問區(qū)衛(wèi)生健康局采取了哪些措施改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)?
區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長(zhǎng)李秀文:今年以來,區(qū)衛(wèi)生健康局聚焦群眾看病就醫(yī)的新需求新期盼,多措并舉優(yōu)化就醫(yī)流程,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力改善醫(yī)療服務(wù),打造便民利民就醫(yī)服務(wù)體系:一是開展預(yù)約診療和錯(cuò)時(shí)就診服務(wù)。全區(qū)各二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了預(yù)約診療制度,實(shí)現(xiàn)以“健康棗莊云”公眾號(hào)為主,涵蓋微信、電話等多種途徑的預(yù)約方式,門診分時(shí)段預(yù)約力爭(zhēng)精確到20分鐘以內(nèi)。積極宣傳鼓勵(lì)非急診患者、慢性病患者錯(cuò)時(shí)就診。部分“排長(zhǎng)隊(duì)”科室、窗口,根據(jù)患者流量變化適時(shí)增加窗口,縮短患者檢查、繳費(fèi)等待時(shí)間,增強(qiáng)門診服務(wù)能力,滿足患者不同時(shí)間段的就診需求。二是建立“一站式”服務(wù)中心。全區(qū)二級(jí)及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部建立“一站式”服務(wù)中心,提供就醫(yī)咨詢、慢性病政策指導(dǎo)等服務(wù)及輪椅、飲用水、老花鏡等物品,方便群眾看病就醫(yī)。開展檢查檢驗(yàn)預(yù)約、投訴建議受理、病歷復(fù)印寄送等業(yè)務(wù),縮短患者在院等候時(shí)間。三是加大特殊群體就醫(yī)保障力度。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群設(shè)立綠色就醫(yī)通道,優(yōu)先為其提供掛號(hào)、檢查、就醫(yī)、取藥等便利服務(wù)。同時(shí)針對(duì)殘疾人和老年人等群體對(duì)自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、報(bào)告自動(dòng)打印機(jī)等智能設(shè)備不熟悉不方便等問題,通過配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者等人員,為老年人等群體提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。四是持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受。強(qiáng)化落實(shí)“凡訴必查”機(jī)制,建立督查通報(bào)制度,各醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員被“兩棗”平臺(tái)或其他訴求渠道實(shí)名舉報(bào)、投訴的,由局專班直接調(diào)查,經(jīng)查屬實(shí)的根據(jù)具體情況給予通報(bào)批評(píng)、罰款等處理,情節(jié)嚴(yán)重的取消當(dāng)年評(píng)先樹優(yōu)資格,并在全區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào);嚴(yán)格推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。五是持續(xù)強(qiáng)化突出問題治理。以醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)治理為切口,開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。加大明察暗訪、回訪力度,杜絕過度醫(yī)療、小病大治行為,構(gòu)建全面覆蓋、嚴(yán)格執(zhí)行的DRG付費(fèi)體系;繼續(xù)做好藥品、醫(yī)療服務(wù)、耗材價(jià)格公示,落實(shí)住院每日“費(fèi)用清單”告知制度,實(shí)現(xiàn)明白、合規(guī)、誠信收費(fèi)。
記者:請(qǐng)問現(xiàn)在有哪些具體舉措,讓優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)真正下沉,讓群眾在家門口就可以享受到更好的中醫(yī)藥服務(wù)?
區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長(zhǎng)林德文:中醫(yī)藥在我國有著非常廣泛的群眾基礎(chǔ),基層是中醫(yī)藥發(fā)展的根基。臺(tái)兒莊區(qū)堅(jiān)持“以基層為重點(diǎn)”和“中西醫(yī)并重”的衛(wèi)生健康方針,在加強(qiáng)區(qū)級(jí)中醫(yī)院建設(shè)發(fā)展同時(shí),大力實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程。目前,全區(qū)已經(jīng)構(gòu)建起了一張由135家村衛(wèi)生室組成的中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)衛(wèi)生健康局主要做了以下幾方面工作:
一是實(shí)現(xiàn)基層中醫(yī)藥服務(wù)全覆蓋。全區(qū)6家鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)全部設(shè)置國醫(yī)堂、中醫(yī)館,全區(qū)135家村衛(wèi)生室均能夠提供4類6項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù),充分發(fā)揮中醫(yī)藥防病治病獨(dú)特優(yōu)勢(shì),將中醫(yī)特色服務(wù)對(duì)象從疾病人群擴(kuò)大到“未病”“欲病”人群,讓人民群眾在家門口就能享受到“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的中醫(yī)藥服務(wù)。
二是扎實(shí)開展中醫(yī)藥服務(wù)下沉活動(dòng)。組織鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)中醫(yī)師下沉村衛(wèi)生室開展幫扶指導(dǎo)工作,截至9月26日,對(duì)16家樣板村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥幫扶405次,門診服務(wù)10534人次,提供中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)5531人次。
三是不斷加強(qiáng)基層中醫(yī)藥人才隊(duì)伍培育。依托區(qū)中醫(yī)院,通過理論知識(shí)和操作技能相結(jié)合、分級(jí)培訓(xùn)和分類培訓(xùn)相結(jié)合的方式對(duì)6家鎮(zhèn)(街)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)及135家村衛(wèi)生室進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn),全面提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。截至目前,已完成五期中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)及結(jié)業(yè)考核工作,共有188人通過考核。
把村衛(wèi)生室打造成中醫(yī)藥服務(wù)的主陣地,既是群眾的迫切期盼,也是建立健全中醫(yī)藥服務(wù)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。區(qū)衛(wèi)生健康局將進(jìn)一步科學(xué)規(guī)劃中醫(yī)藥發(fā)展路徑,優(yōu)化配置中醫(yī)藥服務(wù)資源,讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)普惠的中醫(yī)藥服務(wù)。
記者:近年來,社會(huì)對(duì)兒童和老年人健康比較關(guān)注,請(qǐng)問臺(tái)兒莊區(qū)衛(wèi)生健康局為“一老一小”人群提供了哪些政策及服務(wù)支持?
區(qū)衛(wèi)生健康局黨組成員、副局長(zhǎng)王強(qiáng):臺(tái)兒莊區(qū)衛(wèi)生健康局高度重視“一老一小”健康服務(wù)工作,在老年人健康服務(wù)方面:一是每年免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進(jìn)行生活方式和健康狀況評(píng)估,內(nèi)容包括體格檢查、血尿常規(guī)、肝腎功能、血糖、血脂等實(shí)驗(yàn)室檢查以及心電圖、腹部B超的檢查并及時(shí)反饋體檢結(jié)果,給出相應(yīng)的健康指導(dǎo),對(duì)體檢出現(xiàn)的異常情況及時(shí)轉(zhuǎn)診并進(jìn)行隨訪。二是每年免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)老年人提供1次中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)服務(wù),根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。三是根據(jù)老年人健康需求,制定個(gè)性化的家庭醫(yī)生簽約服務(wù),通過入戶隨訪為老年人提供更加便捷、舒適的健康服務(wù)。
在兒童健康服務(wù)方面:一是免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童進(jìn)行體格檢查,主要包括血紅蛋白檢測(cè)、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估、科學(xué)喂養(yǎng)、意外傷害預(yù)防、口腔保健、眼保健和視力檢查,對(duì)健康管理中發(fā)現(xiàn)的異常情況,分析原因,給出指導(dǎo)或轉(zhuǎn)診建議。二是為0-36個(gè)月的兒童提供中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。三是為0-6歲兒童免費(fèi)接種國家免疫規(guī)劃疫苗(共11種包括乙肝疫苗、卡介苗、脊灰滅活疫苗、脊灰減毒活疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻腮風(fēng)疫苗、乙腦減毒活疫苗、A群流腦多糖疫苗、A群C群流腦多糖疫苗、甲肝減毒活疫苗)。
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